--- title: "Zásady ochrany osobních údajů" description: "Jak nakládám s údaji při prohlížení webu snejda.cz a při odeslání poptávky." canonical: "https://www.snejda.cz/privacy" language: "cs" --- # Zásady ochrany osobních údajů > Jak nakládám s údaji při prohlížení webu snejda.cz a při odeslání poptávky. ## 1. Kdo údaje zpracovává Správcem osobních údajů je Jakub Šnejda. S dotazy nebo žádostmi týkajícími se vašich údajů mi napište na jakub@snejda.cz. ## 2. Údaje z poptávky a jejich účel Poptávka obsahuje jméno a příjmení, e-mail nebo telefon, volitelnou zprávu a odpovědi na pět otázek: co potřebujete, jak velký web, co už máte připravené, přibližný rozpočet a požadovaný termín. Tyto údaje používám k posouzení zadání, odpovědi, přípravě nabídky a následné domluvě o spolupráci. Formulář předává také skryté pole pro ochranu před automatickým spamem a technickou referenci, která slouží k doručení a bezpečnému opakování odeslání. Poskytnutí údajů je dobrovolné, ale bez jména a e-mailu nebo telefonu vám nemohu odpovědět. ## 3. Jednání o spolupráci Pokud na vaši žádost připravuji uzavření smlouvy s vámi nebo plním naši smlouvu, je základem nezbytného zpracování čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Pokud ze zaslané poptávky smlouva nevznikne, zpracování opírám o svůj oprávněný zájem odpovědět na vaši zprávu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR); proti němu můžete vznést námitku. Odeslání poptávky neslouží jako souhlas s marketingem. ## 4. Doručení e-mailů a příjemci Web a jeho serverovou část provozuji na Vercelu. Po odeslání formuláře server předá obsah poptávky službě Resend: nejprve odešle zprávu z poptavky@snejda.cz na jakub@snejda.cz s vaším e-mailem jako adresou pro odpověď. Poté se pokusí poslat kopii poptávky na váš e-mail; odpověď na tuto kopii směřuje na jakub@snejda.cz. Resend tak zpracovává obsah zpráv i adresy odesílatele a příjemců. E-maily dále zpracovávají poskytovatelé příslušných poštovních schránek. Selhání potvrzovacího e-mailu neznamená, že první zpráva nebyla přijata k odeslání. Přijetí službou není zárukou doručení do schránky. Vercel a Resend jsou poskytovatelé se sídlem v USA, takže se údaje mohou předávat mimo EU/EHP. Děje se tak jen za podmínek kapitoly V GDPR: na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU–US Data Privacy Framework u certifikovaných poskytovatelů) nebo standardních smluvních doložek. ## 5. Uložení a uchovávání poptávek Aplikace neukládá poptávky do vlastní databáze. Po odeslání existují jejich kopie v e-mailovém systému Resend a v poštovních schránkách; jejich uchovávání není řízeno časovačem formuláře. Aplikace nemá automatické mazání těchto e-mailů ani nastavenou roční lhůtu pro výmaz poptávek. Poptávku uchovávám po dobu jednání o spolupráci. Dojde-li ke spolupráci, uchovávám ji po dobu trvání smlouvy a poté po dobu, po kterou mohou ze smlouvy vzniknout nároky (obecně 3 roky), a doklady, jejichž úschovu ukládá zákon, po dobu stanovenou zákonem. Nedojde-li ke spolupráci, smažu poptávku na vaši žádost, jinak ji ponechám jen po dobu nutnou k navazující komunikaci. S žádostí o informace o uchovávání nebo o výmaz se obraťte na jakub@snejda.cz. ## 6. Úložiště prohlížeče a cookies Rozpracované odpovědi a kontaktní údaje se ukládají do sessionStorage pod klíčem snejda:inquiry, aby zůstaly dostupné při návratu nebo obnovení stránky ve stejné relaci karty. Po úspěšném odeslání je aplikace smaže. Délku relace řídí prohlížeč. Pokud úložiště není dostupné, formulář používá paměť stránky. Uložené údaje můžete odstranit v nastavení dat webu v prohlížeči. Formulář nenastavuje cookies. Ve veřejné části webu není vlastní reklamní sledování ani cookie lišta. ## 7. Návštěvnost a výkon webu K měření návštěvnosti a rychlosti webu používám služby Vercel Web Analytics a Vercel Speed Insights. Měří se, které stránky se zobrazují, odkud návštěvník přišel, typ zařízení a prohlížeče, přibližná země a rychlost načítání. Nepoužívají cookies a nevytvářejí profil návštěvníka napříč weby, k odeslané poptávce se nepřiřazují. Služby provozuje Vercel, který zároveň při doručování stránek může zpracovávat technické údaje, například IP adresu. Právním základem je můj oprávněný zájem měřit a zlepšovat web (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR); proti zpracování můžete vznést námitku. Pokud analytiku změním, tyto zásady upravím. ## 8. Chybové záznamy Kontaktní API obsahuje obecné záznamy některých chyb konfigurace nebo odesílání a při neočekávané chybě zaznamená její typ. Do těchto záznamů nevkládá obsah poptávky, jméno ani e-mail. Tyto záznamy nejsou archivem poptávek. ## 9. Samostatná diagnostika Helios Diagnostické reporty aplikace Helios mají samostatné zásady na /helios/privacy a popis na /helios/diagnostics. Jejich databáze a pravidla mazání se nevztahují na projektové poptávky. Helios používá databázové připojení Neon/Postgres a pro přístup do administrace službu Clerk. Projektová poptávka tyto služby nepoužívá a nevyžaduje přihlášení. ## 10. Vaše práva Za podmínek GDPR můžete požadovat přístup k osobním údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování nebo přenositelnost a vznést námitku proti zpracování. Konkrétní práva závisejí na účelu a právním základu zpracování. Napište mi na jakub@snejda.cz. Můžete také podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ). --- HTML verze: https://www.snejda.cz/privacy Druhý jazyk: https://www.snejda.cz/en/privacy Přehled pro agenty: https://www.snejda.cz/llms.txt